Яндекс.Метрика
5 препятствий для роста бизнеса
31.10.2016

В процессе роста компании часто натыкаются на барьеры. В этой статье я расскажу, как преодолеть некоторые из наиболее значительных. 

1) НЕЗНАНИЕ ВАШЕГО ИДЕАЛЬНОГО КЛИЕНТА

Не все клиенты одинаково важные. Некоторые могут даже приносить вам одни убытки. Скот Лаури, СЕО маркетинговой фирмы Fathom, попросил своего финдиректора подготовить отчет о финансовых результатах для каждого потребителя их услуг. Это позволило ему выделить группу наиболее «затратных» клиентов, а также идентифицировать идеальных, в число которых попали компании из сфер здравоохранения и финансовых услуг, нуждавшихся в крайне индивидуальном подходе. «Наша стратегия основана на глубоком личном общении с каждым заказчиком, — говорит Лаури. — Чтобы преуспеть в этом, нам приходится сфокусироваться на избранных клиентах». 

2) НЕСПОСОБНОСТЬ МАСШТАБИРОВАТЬ СТРУКТУРУ

Многие компании не желают инвестировать в новейшее программное обеспечение для бухгалтерского учета, CRM и т.п. в процессе роста, ссылаясь на высокую стоимость. Но задержка внедрения ведет к хаосу и ошибкам, которые возникают при решении простейших задач. Например, если у вашего клиента изменилась контактная информация, вам должно быть достаточно обновить ее в одном месте, чтобы изменения сразу отразились во всех компонентах информационной системы. Если ваша компания выросла до 50 сотрудников, а вы по-прежнему используете несколько не интегрированных друг с другом IT-продуктов, не откладывайте апгрейд. Это горящая проблема. 

3) ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТАРОЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДИАГРАММЫ

Согласитесь, организационная диаграмма — это не тот документ, с которым вы часто работаете. Не удивительно, что возникает соблазн спрятать его в ящик стола и забыть о нем. Не делайте этого: в процессе роста вы могли пройти точку, когда старая структура становится неэффективной. Когда компания Fathom разрослась до 150 сотрудников, дерущихся за ресурсы и приоритеты, Скот Лаури выбросил старую диаграмму и реорганизовал сотрудников в команды, за каждой из которых были закреплены определенные клиенты. Себя он скромно поместил внизу диаграммы, решив, что его роль — помогать сотрудникам обслуживать клиентов. «Я перестал называть сотрудников «прямыми подчиненными», теперь они оказывают мне «прямую поддержку», — поясняет глава компании, годовой оборот которой достиг $20 млн. 

4) ПРИВЫЧКА ДОВЕРЯТЬ СВОЕЙ ИНТУИЦИИ

Когда вы находитесь на стадии старатапа, вам приходится доверять своим инстинктам, ведь у вас нет никаких исторических данных, на которые вы могли бы полагаться. Но интуиция часто подводит руководителей компаний, когда их бизнес становится более сложным, говорит Санни Вандербек, управляющий партнер инвестиционной компании Satori Capital. Если ваши решения (такие, как запуск нового продукта) не основаны на анализе данных, «вы много теряете», считает Вандербек.

 

5) ПРИТУПЛЕНИЕ ЛИДЕРСКИХ НАВЫКОВ

Глава компании часто становится ступором для ее дальнейшего роста, поскольку не оттачивает свои менеджерские способности. «Если ваша компания растет на 30% в год, то и вы за год должны стать на 30% лучше», — считает Санни Вандербек. Набирайтесь знаний и опыта от других руководителей компания в таких организациях, как EO (Entrepreneurs’ Organization) или YPO (Young Presidents’ Organization). «Если вы не склонны обучаться, вы сами являетесь причиной замедленного роста вашего бизнеса», — говорит Вандербек.

[Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи] Зарегистрироваться
Новое
Режим дистанционного обслуживания налогоплательщиков продолжится в налоговых инспекциях
Временная приостановка приема и обслуживания налогоплательщиков продлена в территориальных налоговых органах Забайкальского края с 30.04.2020 до особого распоряжения ФНС России. В период 6-8 мая прием всей корреспонденции на бумажном носителе, в том числе налогов...
Опубликовано 15.05.2020
439
С начала мая более 500 налогоплательщиков Забайкалья подали заявления на получение субсидий
За первые дни мая в налоговые органы Забайкальского края 132 юридических лица и 419 индивидуальных предпринимателей подали заявления о предоставлении субсидий согласно постановлению Правительства РФ от 24 апреля 2020 года № 576 “Об утверждении Правил предостав...
Опубликовано 15.05.2020
435
На сайте ФНС России заработал специальный сервис по выплате субсидий малому и среднему бизнесу
Федеральная налоговая служба запустила специальный сервис (https://www.nalog.ru/rn77/business-support-2020/subsidy/) для выплаты субсидий малому и среднему бизнесу. Выплаты в размере одного МРОТ (в 2020 году в  России он установлен на уровне 12 130 рублей)...
Опубликовано 15.05.2020
462
Закрыть
Регистрация
(город, село и т.д.)
Изображение профиля
Изображение 1
80x80 px
Изображение 2
50x50 px
Изображение 3
30x30 px
Изображение 4
20x20 px
Дополнительные сведения:
Яндекс.Метрика